Escambray "Todo en Materiales para la Construcción"

El Sistema de Gestión de la Calidad funciona a partir de la existencia de la Política y Objetivos de Calidad de la empresa que definen qué se debe hacer y quién lo debe hacer. Es controlado y evaluado por el Comité de Calidad y aprobado por el Presidente. Está vigente en todas las gerencias de la empresa y su contenido es del dominio de todos los trabajadores. El Gestor de Calidad, de conjunto con los responsables de las diferentes áreas, ejecuta las medidas pertinentes para su exitoso funcionamiento.
Este sistema se basa en los siguientes principios, citados en la norma ISO DIS 9000:2000 "Sistemas de Gestión de la Calidad. Principios y Vocabulario":

- Organización enfocada al cliente.
- Liderazgo.
- Participación del personal.
- Enfoque a procesos.
- Enfoque del sistema hacia la gestión.
- Mejora continua.
- Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones.
- Relación mutuamente beneficiosa con los suministradores.

"Calidad para Comercializadora Escambray representa suministrar a sus clientes un trato personalizado, rebasando los límites de la comercialización de materiales para la construcción, brindando servicios de información técnica comercial que permitan la selección y empleo adecuado de los productos y la introducción de nuevos materiales y técnicas para la construcción, así como una eficiente red logística para satisfacer oportunamente al cliente en cualquier parte del territorio nacional, contando para ello con un personal altamente calificado y formado en una sólida ética profesional.La excelencia en el servicio al cliente es nuestra meta fundamental. Por lo cual convertimos los Principios de la Gestión de la Calidad en el credo de nuestra organización."